Política de envío

Política de Envíos Internacionales

Nuestra empresa colabora con los principales servicios de mensajería de Europa para garantizar envíos internacionales rápidos, seguros y confiables.
A continuación, encontrarás información general sobre los servicios que ofrecen los transportistas con los que trabajamos, los tiempos estimados de entrega y otros detalles útiles para tus compras.

Transportistas que utilizamos

DHL Express

Servicios ofrecidos: Envíos rápidos con entrega en 1 a 5 días laborables, según el destino.
Seguimiento: Disponible en tiempo real en el sitio web de DHL.
Seguro: Cobertura disponible bajo solicitud.
Notas: Servicios personalizados para envíos urgentes o delicados.

UPS

Servicios ofrecidos:

  • Standard: Entrega económica en 5 a 7 días laborables.

  • Express: Entrega rápida en 1 a 3 días laborables.
    Seguimiento: Disponible mediante número de seguimiento.
    Seguro: Cobertura opcional contra daños o pérdidas.
    Notas: Alta fiabilidad en envíos comerciales y residenciales.

FedEx

Servicios ofrecidos:

  • International Priority: Entrega en 1 a 2 días laborables.

  • International Economy: Entrega en 4 a 6 días laborables.
    Seguimiento: Monitoreo continuo a través del portal de FedEx.
    Seguro: Disponible bajo solicitud.
    Notas: Ideal para envíos pesados o voluminosos.

GLS

Servicios ofrecidos:

  • Standard: Entrega en 3 a 5 días laborables dentro de Europa.

  • Express: Entrega al día siguiente en muchas ciudades europeas.
    Seguimiento: Incluido a través del portal GLS.
    Seguro: Incluido para envíos hasta un valor especificado.
    Notas: Opción excelente por su equilibrio entre costo y fiabilidad.

Poste Italiane / SDA

Servicios ofrecidos:

  • Crono International: Entrega en 5 a 7 días laborables.

  • Express: Entrega rápida en 2 a 4 días laborables.
    Seguimiento: Disponible en los sitios web de Poste Italiane o SDA.
    Seguro: Opcional.
    Notas: Ideal para paquetes ligeros o envíos de bajo costo.

DPD

Servicios ofrecidos:

  • Classic: Entrega estándar en 2 a 4 días laborables en Europa.

  • Air Express: Entrega rápida en 1 a 2 días laborables.
    Seguimiento: Disponible en línea.
    Seguro: Cobertura opcional para envíos de alto valor.
    Notas: Excelente para entregas comerciales (B2B).

Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, el método de envío seleccionado y el transportista utilizado.
A continuación se indican los plazos medios estimados:

  • Europa Occidental (Francia, Alemania, España, etc.): 1–4 días laborables.

  • Europa del Este (Polonia, Hungría, Rumanía, etc.): 2–5 días laborables.

  • Europa del Norte (Suecia, Noruega, Dinamarca, etc.): 2–6 días laborables.

  • Europa del Sur (Italia, Grecia, Portugal, etc.): 2–5 días laborables.

Costes de envío

Los costos de envío varían según:

  • Peso y dimensiones del paquete.

  • Distancia al destino.

  • Transportista y tipo de servicio seleccionado (Standard o Express).

Puedes calcular los costos de envío durante el pago o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Seguimiento y seguro

Seguimiento: Todos los envíos internacionales incluyen un número de seguimiento que permite monitorear el estado de la entrega.
Seguro: Disponible de forma opcional para proteger los paquetes contra daños, pérdidas o robos durante el transporte.

Limitaciones y notas importantes

  • Aduanas: Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras y costos adicionales a cargo del destinatario.

  • Artículos prohibidos: Algunos artículos (por ejemplo, materiales peligrosos o sustancias inflamables) pueden estar restringidos por los transportistas.

  • Zonas remotas: Los envíos a áreas de difícil acceso pueden requerir tiempos de entrega más largos.

Información de contacto para asistencia

Para cualquier duda o asistencia relacionada con los envíos internacionales, contáctanos:

Correo electrónico: sabato_scopi_9m@icloud.com
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).